中国电信保定分公司裕华西路营业厅位于老城区商业街周边老旧小区居多客流量大营业厅全体伙计承袭“用户至上、用心服务”的服务理念为进厅市民提供免费饮用水、无线WIFI等便民服务成为周边市民落脚休息的首选地赢得社会广泛好评。

中国电信保定分公司裕华西路营业厅位于老城区商业街周边老旧小区居多客流量大营业厅全体伙计承袭“用户至上、用心服务”的服务理念为进厅市民提供免费饮用水、无线WIFI等便民服务成为周边市民落脚休息的首选地赢得社会广泛好评。在这里天天都演绎着看似平常却温暖感人的文明服务故事。

10月25日上午裕华西路营业厅照常营业中用户许先生进厅咨询业务。

当班营业员吴润泽热情接待询问许先生使用需求后为其推荐了几款适合档位的融合业务。许先生本计划详细相识政策内容但因为着急去上班欲言又止。吴润泽见状主动提出添加微信利便时再次相同。

当天薄暮时分吴润泽收到许先生发来的消息针对许先生体贴的问题吴润泽耐心地一一解答最终许先生选择管理一款5G融合套餐。为利便许先生尽快开通使用业务吴润泽与用户约定使用下班时间上门服务。19：00吴润泽如约上门按客户要求乐成为其管理了入网手续贴心周到的服务让许先生由衷赞许。

“暖心服务”是中国电信保定分公司为用户提供的便捷、温暖、细致化的服务体现了“以客户为中心”的企业价值观和“用户至上、用心服务”的服务理念。

裕华西路营业厅作为电信文明服务窗口坚持以创新服务为动力以服务质量求生长连续为市民提供利便、快捷、细致化的服务。

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